Termos e condições
1828 SMART HOTEL S.A.
TERMOS E CONDIÇÕES WEB, POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
1. TITULARIDADE E ACEITAÇÃO
O presente site, 1828smarthotel.com, é de propriedade e operado pela 1828 SMART HOTEL SA (doravante, o “Hotel”), com CUIT 30-71233933-7 e domicílio legal em Fray Justo Santa María de Oro 1828, Cidade Autônoma de Buenos Aires, República Argentina. O acesso, navegação e uso do site implicam a aceitação expressa e sem reservas de todos os termos aqui contidos. Recomendamos ler atentamente esta informação antes de navegar ou contratar; em caso de dúvida, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo. O Hotel é responsável exclusivamente pela informação fornecida nesta página.
2. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo deste site (textos, fotografias, marcas, logotipos, interfaces, códigos-fonte e software) é de propriedade exclusiva da 1828 SMART HOTEL SA ou de seus fornecedores de conteúdo. É estritamente proibida a sua reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.
3. SISTEMAS DE ASSISTÊNCIA VIRTUAL (CHATBOT IA)
O Hotel utiliza um sistema de IA fornecido pela Asksuite Tecnologia SA para otimizar o atendimento ao cliente. Este Chatbot atua como ferramenta de assistência para consultas e disponibilidade; as tarifas exibidas são informativas e não vinculantes até a confirmação direta ou via motor de reservas. O Hotel não se responsabiliza por erros técnicos ou inconsistências nas respostas do assistente. O Chatbot NÃO solicita nem processa dados de cartões de crédito ou códigos CVV; recomenda-se aos usuários não fornecer informações financeiras sensíveis por este canal.
4. SEGURANÇA EM RESERVAS E PROVEDORES TECNOLÓGICOS
As reservas são realizadas através da plataforma RoomCloud, selecionada sob rigorosos padrões de segurança. O Hotel garante a devida diligência na escolha do serviço, mas o usuário reconhece que a RoomCloud atua como um operador de dados independente com suas próprias políticas de segurança (disponíveis em:
5. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LEI 25.326 E GDPR)
5.1 Objeto e Tratamento
Tratamos sua Informação Pessoal em cumprimento de um interesse legítimo para oferecer serviços personalizados, realizar ações de marketing e cumprir com as prestações contratadas. O Hotel poderá modificar esta política para refletir mudanças tecnológicas ou no tratamento da informação.
5.2 Controladores Independentes (Microsoft Clarity)
O usuário reconhece que, em relação ao serviço de análise Microsoft Clarity, o Hotel e a Microsoft Corporation são controladores independentes dos dados pessoais processados. A Microsoft processará tais dados de acordo com sua própria Declaração de Privacidade.
5.3 Informação Pessoal e Sensível
A Informação Pessoal inclui nome, identidade, contato, meios de pagamento e preferências. Apenas coletamos esta informação se você a fornecer voluntariamente para responder aos seus requerimentos de contratação ou reserva.
-
Restrição de Dados Sensíveis: O Hotel compromete-se a não utilizar as ferramentas de análise (como o Microsoft Clarity) em conexão com conteúdos que possam conter materiais sensíveis dos usuários, tais como informações de saúde, serviços financeiros sensíveis ou dados governamentais. Você se compromete a não divulgar conscientemente dados pessoais que incluam informações sensíveis ao utilizar estes serviços.
5.4 Segurança e Notificação de Violações
Mantemos procedimentos de segurança técnica e organizacional para proteger sua informação contra o processamento não autorizado. Em caso de detecção de uma violação de segurança que afete os dados pessoais relacionados aos serviços de análise da Microsoft, o Hotel notificará a Microsoft sem demora indevida após tomar conhecimento do incidente.
5.5 Direitos do Titular
Você possui o direito de acesso, retificação e exclusão de seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos enviando um e-mail para: info@1828smarthotel.com.
6. POLÍTICA DE COOKIES E ANALÍTICA
Este site utiliza cookies próprios e de terceiros, incluindo Google Analytics e Microsoft Clarity, para medir o desempenho do site, realizar testes A/B e personalizar a publicidade.
-
Uso do Microsoft Clarity: O serviço nos permite analisar a atividade e as características dos usuários em nosso site, capturando dados como os movimentos do mouse e o desempenho de páginas específicas. Estes dados são utilizados unicamente para fins analíticos e de otimização, e não para criar perfis de usuário fora deste escopo.
-
Microsoft Advertising: Informamos que a Microsoft coleta ou recebe dados pessoais deste site para fornecer o Microsoft Advertising. Você pode consultar a Declaração de Privacidade da Microsoft e suas práticas de tratamento em:
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement -
Consentimento e Opt-out: Ao navegar neste site, você consente com o uso destas tecnologias. Se não desejar aceitar cookies, você pode bloqueá-los ou eliminá-los através das configurações do seu navegador de Internet. Se a base legal para o processamento for o consentimento, você aceita que tal consentimento permite à Microsoft utilizar os dados coletados para os fins aqui descritos.
-
Transferência Internacional: O uso destas ferramentas implica a transferência de dados para servidores localizados principalmente nos EUA, o que é aceito pelo usuário.
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Hotel reserva-se o direito de corrigir erros tipográficos ou de sistema em tarifas e disponibilidade, notificando o usuário oportunamente. Nem o Hotel nem seus diretores assumem responsabilidade pelo uso inadequado da página ou por riscos gerais da internet (vírus, falhas de suporte, etc.). O uso de redes Wi-Fi do Hotel corre sob exclusiva responsabilidade do usuário.
8. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Para qualquer controvérsia derivada do uso do site, as partes submetem-se à jurisdição dos Tribunais Ordinários da Cidade Autônoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando a qualquer outro foro. A interpretação destes termos rege-se pelas leis da República Argentina.
